Para-atletas fazendo colisão de punho

Não deixe ninguém para trás.

Ofereça uma experiência de compra acessível a milhares de consumidores com nossa plataforma de atendimento e fidelização de clientes Pessoas com Deficiência.

Escrevendo em um Notebook

O que as Pessoas com

Deficiência dizem sobre o varejo

“Não tinha ninguém disponível para me ajudar a fazer minhas compras. Gerente perguntou se poderia ser o segurança.”

*Depoimento levantado por uma pesquisa da Inclue sobre o varejo.

Por que oferecer uma experiência de compra acessível para milhões de Consumidores com Deficiência?

As marcas não estão preparadas para atender as Pessoas com deficiência e ainda não oferecem a elas uma boa experiência de compra.

 

São 15,7 milhões de pessoas com deficiência no Brasil.

Isso faz com com que elas tenham muitos obstáculos para consumir e pouco acesso ao varejo.

O que culmina em falta de autonomia, liberdade e constante isolamento social. O “novo normal” sempre foi uma realidades para elas.

O resultado é que as marcas deixam “dinheiro na mesa” por não as enxergarem como consumidores,  desconhecendo cada vez mais suas vontades.

Homem, com, síndrome s baixo, jogando vi

Como oferecer uma experiência de compra acessível para milhões de Pessoas com Deficiência?

Com a plataforma Inclue advisor você vai atrair clientes Pessoa com Deficiência, facilitar e melhorar o atendimento à eles com inteligência de dados para aumentar a reputação, lealdade e faturamento da sua marca. São 4 funcionalidades integradas para dar mais liberdade e autonomia a eles na jornada de compra:

Avalie.Inclue

Avaliação da experiência de compra*, reputação da marca, réplicas e sugestões de melhorias para se tornar uma marca inclusiva.

 

* online e offline

Agende.Inclue

Sistema de atendimento personalizado no PDV com hora marcada para otimizar as horas de trabalho dos seus vendedores.

Treine.Inclue

Capacitação online sobre atendimento inclusivo para vendedores.

Acompanhe.Inclue

Inteligência de dados integrada sobre a experiência de compra para melhoria contínua do relacionamento.

papel Craft

Benefícios por oferecer uma experiência de compra acessível:

Pioneirismo

Em tempos difíceis, faça diferente se diferencie no mercado sendo a primeira marca a oferecer atendimento adequado a  esse público.

Mais clientes & reputação

Desbrave esse nicho de consumidores, conquiste-os e amplie seu atendimento e serviços a familiares, amigos, evangelistas e outros.

Responsabilidade social

Crie um mundo melhor para todos, saiba atender esses consumidores de forma adequada e em conformidade com as normas de segurança para a COVID-19 para não deixar ninguém para trás.

Inovação & Ousadia

Entenda o comportamento, necessidades e desejos desses consumidores de forma escalável para criar produtos e serviços para novos nichos de mercado.

Imagem de um homem erguendo suas muletas enquanto admira o por do sol, simbolizando superação e cura.

Reconhecimento do mercado

Vencedora do Startup Weekend  Diversidade e Inclusão

Prêmio ABRAS/ABDI de melhor experiência de  consumo para deficientes visuais

Startup vencedora do Demoday  Incubadora de Projetos Inovadores

Foto de um treinamento feito pela Inclue. Mostra o sócio Sonny instruindo as vendedoras da Boticário enquanto estão de olhos vendados.

Case de sucesso

Clientes que já estão oferecendo uma experiência de compra acessível!

“Faz muito sentido, já havíamos dado um treinamento sobre inclusão em sala de aula, mas nada se compara a se colocar no lugar (literalmente). Os ensinamentos sobre narrar o atendimento e o lugar, foi o que mais as consultoras absorveram e definitivamente ficaram mais confiantes no atendimento depois do treinamento”.

Lendo um jornal

Inclue na mídia

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Tornamos o consumo mais inclusivo para todos.

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